Desvendando as Modalidades de Contratação de Software ERP

No mundo empresarial atual, a escolha de um sistema de gestão empresarial (ERP) adequado é crucial para a eficiência e competitividade de uma organização. No entanto, entender como os fabricantes de software ERP comercializam seus sistemas é igualmente importante para garantir que a empresa faça uma escolha informada. Neste artigo, abordaremos as principais formas de contratação de software ERP, detalhando cada uma delas.

Licença de Uso (LU) ou Cessão de Direito de Uso (CDU)

A Licença de Uso (LU) ou Cessão de Direito de Uso (CDU) é a forma mais tradicional de aquisição de um software ERP. Para utilizar o sistema, a empresa deve adquirir as licenças que permitem que seus usuários acessem o ERP. As modalidades de venda podem variar:

- Venda unitária: Licenças por módulo específico.

- Venda completa: Licença que dá acesso a todos os módulos do ERP.

Outra opção é a contratação baseada em faturamento, onde o custo é calculado em percentual sobre a receita da empresa. Além disso, modelos de assinatura e aluguel também estão em alta, especialmente para sistemas baseados na nuvem, com mensalidades que refletem o valor da aquisição, mas que não permitem benefícios fiscais de amortização.

Manutenção do Sistema

Após a aquisição do ERP, as empresas de TI cobram uma taxa de manutenção, que geralmente varia de 20% a 45% do valor da licença anualmente. Essa taxa é essencial para garantir que a empresa tenha acesso a atualizações e melhorias do sistema, além de suporte técnico.

Suporte Técnico

O suporte é uma parte fundamental do pacote de serviços oferecido pelas empresas de TI. Ele pode ser fornecido por meio de vários canais, como telefone e portais online. Além do suporte padrão, algumas empresas oferecem serviços "Premium" que garantem um atendimento mais personalizado e eficiente.

Evolução Tecnológica do ERP

Os softwares ERP estão em constante evolução. As atualizações são necessárias não apenas para melhorias funcionais, mas também para adequação às novas legislações fiscais. Com um contrato que inclui a Evolução Tecnológica, a empresa terá acesso a essas atualizações sem custos adicionais.

Instalação do Software

A instalação do ERP é o processo técnico inicial que pode ser realizado nos servidores da empresa ou em datacenters especializados, como na modalidade SaaS (Software as a Service), que é mais comum atualmente.

Implantação do Sistema

A implantação do ERP é um processo complexo que envolve um estudo da adequação do sistema às necessidades da empresa. Este escopo é definido em uma análise preliminar e pode incluir personalizações de acordo com as regras de negócio da empresa. O custo da implantação é calculado com base nas horas estimadas e no valor da hora cobrada pela consultoria.

Gestão de Projetos de Implantação

Para garantir o sucesso da implementação do ERP, é fundamental contar com um gerente de projetos. Este profissional é responsável por manter o cronograma, a qualidade e a documentação dos processos, essenciais para futuras atualizações e manutenções do sistema.

Translado/Deslocamento

O custo de deslocamento dos profissionais que realizarão a implantação também deve ser considerado. Visitas curtas podem ser menos produtivas e mais onerosas, já que o tempo de deslocamento é o mesmo, independentemente da duração da visita.

Customização do Sistema

As customizações são necessárias quando as funcionalidades padrão do ERP não atendem completamente às necessidades da empresa. Esse processo envolve um investimento adicional e deve ser acompanhado por suporte, pois as atualizações do sistema podem impactar as customizações realizadas.

Compreender as diferentes formas de contratação de software ERP e os serviços associados é essencial para qualquer empresa que busca otimizar sua gestão. Desde a aquisição da licença até a customização e manutenção, cada aspecto deve ser cuidadosamente avaliado para garantir que o sistema escolhido atenda às necessidades específicas do negócio. Ao investir tempo na pesquisa e no entendimento dessas modalidades, as empresas poderão tomar decisões mais informadas e estratégicas, assegurando um retorno positivo sobre o investimento em tecnologia.